TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el acceso, navegación, solicitud de información, contratación y prestación de los servicios ofrecidos por LIBER XXI, S.L., a través del sitio web www.liberdebit.com y sus formularios, canales de contacto y medios digitales asociados.
Los servicios ofrecidos por Liberdebit están orientados principalmente al asesoramiento y tramitación jurídica de procedimientos relacionados con la Ley de Segunda Oportunidad, así como, en su caso, otros servicios jurídicos complementarios que pudieran ofrecerse en cada momento.
Estas condiciones serán aplicables a toda persona usuaria que solicite información, inicie contacto con el despacho o contrate cualquiera de los servicios ofrecidos, sin perjuicio de las condiciones particulares que, en su caso, se formalicen mediante presupuesto, hoja de encargo profesional, contrato específico o aceptación expresa posterior.
2. IDENTIDAD DEL PRESTADOR
Titular del sitio web y prestador de los servicios:
LIBER XXI, S.L.
CIF: B72507460
Domicilio: Carrer Jaume Vicenç Vives, 21, Local 7 – 08302 – Mataró (Barcelona), España
Correo electrónico de contacto: hola@liberdebit.com
Liberdebit actúa como marca comercial o identificador de actividad profesional utilizada por LIBER XXI, S.L.
3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS
Los servicios ofrecidos por Liberdebit tienen carácter profesional, jurídico y personalizado, y requieren un análisis individualizado de cada caso.
La información contenida en la web tiene carácter meramente informativo, orientativo y comercial, y no constituye por sí sola asesoramiento jurídico individualizado ni sustituye el estudio concreto de la situación personal, patrimonial, económica o procesal de cada usuario.
La contratación de un servicio no se perfeccionará automáticamente por la mera navegación en la web, el envío de formularios o el contacto inicial, sino mediante la correspondiente aceptación del presupuesto, hoja de encargo, contratación expresa o inicio formal de la relación profesional.
4. FUNCIONAMIENTO GENERAL DEL SERVICIO
Con carácter general, el proceso de contratación y prestación del servicio podrá comprender, según el caso:
- una fase de análisis preliminar o estudio de viabilidad,
- la solicitud y revisión de documentación,
- la valoración jurídica del caso,
- la elaboración de presupuesto o propuesta de intervención,
- la formalización del encargo profesional,
- y, en su caso, la tramitación jurídica y seguimiento del expediente.
Cada expediente podrá requerir actuaciones distintas en función de:
- la situación económica y patrimonial del cliente,
- la documentación disponible,
- la existencia de procedimientos judiciales o reclamaciones previas,
- la posición de los acreedores,
- y el criterio de juzgados, administraciones u otros intervinientes.
Por ello, el procedimiento concreto podrá variar según las circunstancias de cada asunto.
5. OBLIGACIONES DEL USUARIO / CLIENTE
Para poder valorar y, en su caso, tramitar correctamente un expediente, el usuario o cliente se compromete a:
- facilitar información veraz, completa y actualizada,
- aportar la documentación que le sea requerida,
- comunicar cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a su expediente,
- mantener una actitud de colaboración razonable durante la prestación del servicio,
- revisar y atender las comunicaciones que reciba del despacho,
- y abstenerse de ocultar o falsear datos relevantes sobre su situación económica, patrimonial, personal o procesal.
Liberdebit podrá basar su intervención en la información y documentación facilitadas por el usuario o cliente, sin perjuicio de las comprobaciones profesionales que procedan en cada caso.
La falta de colaboración, la ocultación de información relevante o la aportación de datos falsos o incompletos podrán afectar a la viabilidad del procedimiento y, en su caso, a la continuidad del servicio.
6. HONORARIOS Y PRESUPUESTOS
Los servicios ofrecidos por Liberdebit son servicios profesionales remunerados.
El precio, alcance, forma de pago y condiciones económicas concretas de cada servicio serán informados al cliente mediante el correspondiente:
- presupuesto,
- propuesta económica,
- hoja de encargo,
- o documento contractual equivalente.
Los honorarios podrán establecerse, según cada caso, mediante:
- pago único,
- pago fraccionado,
- cuotas periódicas,
- o cualquier otra modalidad expresamente pactada.
Salvo indicación expresa en contrario, la remisión de formularios o el primer contacto con Liberdebit no implica por sí solo contratación ni devengo automático de honorarios. No obstante, determinadas actuaciones individualizadas, estudios previos o intervenciones concretas podrán estar sujetas a presupuesto o contratación específica.
7. GASTOS EXTERNOS Y CONCEPTOS NO INCLUIDOS
Salvo pacto expreso en contrario, los honorarios de Liberdebit no incluyen aquellos gastos, suplidos o costes de terceros que puedan derivarse de la tramitación del asunto, tales como, entre otros:
- procurador,
- notaría,
- certificaciones,
- registros,
- publicaciones,
- administradores concursales,
- profesionales externos,
- tasas o costes administrativos,
- o cualquier otro gasto ajeno a los honorarios propios del despacho.
En su caso, dichos importes serán informados al cliente de forma separada, orientativa o específica, según la fase y características del expediente.
8. AUSENCIA DE GARANTÍA DE RESULTADO
Liberdebit presta un servicio jurídico y profesional basado en el análisis, preparación, estrategia y tramitación de cada asunto, pero no puede garantizar un resultado concreto.
En particular, salvo compromiso expreso y excepcional por escrito, Liberdebit no garantiza:
- la admisión de solicitudes o escritos,
- la duración exacta del procedimiento,
- la exoneración total o parcial de deudas,
- la conservación de bienes o patrimonio,
- la inexistencia de oposición por parte de acreedores,
- ni la resolución favorable de incidencias, recursos o trámites vinculados al expediente.
Todo procedimiento jurídico depende, entre otros factores, de:
- la situación real del cliente,
- la documentación aportada,
- el cumplimiento de requisitos legales,
- la actuación de terceros,
- y el criterio de órganos judiciales o administrativos.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cuando la contratación se realice a distancia o fuera de establecimiento mercantil, y el cliente tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá resultar de aplicación el derecho de desistimiento en los términos legalmente previstos.
No obstante, si el cliente solicita expresamente el inicio inmediato del servicio, reconoce que determinadas actuaciones profesionales pueden comenzar antes de la finalización del plazo legal de desistimiento, lo que podrá afectar al alcance de dicho derecho y a las consecuencias económicas derivadas del trabajo ya efectivamente realizado, conforme a la normativa aplicable.
En todo caso, las condiciones concretas del desistimiento, cancelación o resolución del encargo se detallarán, en su caso, en la hoja de encargo, presupuesto aceptado o documento contractual específico.
10. COMUNICACIONES
El usuario o cliente acepta que Liberdebit pueda comunicarse con él, en relación con su solicitud o expediente, a través de los medios de contacto facilitados, incluyendo:
- teléfono,
- correo electrónico,
- mensajería instantánea,
- formularios web,
- o cualquier otro canal razonablemente adecuado.
El cliente será responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de revisar las comunicaciones remitidas por el despacho.
Liberdebit no será responsable de las consecuencias derivadas de errores en los datos facilitados por el cliente, de la falta de acceso a sus medios de comunicación o de la falta de atención a requerimientos enviados de forma razonable.
11. LIMITACIÓN DEL CONTENIDO WEB
La información publicada en esta web tiene finalidad divulgativa, informativa y comercial.
Aunque Liberdebit procura mantener sus contenidos actualizados y ajustados a Derecho, no garantiza la ausencia absoluta de errores, cambios normativos, modificaciones jurisprudenciales o interpretaciones variables.
Por ello, los contenidos del sitio web no sustituyen en ningún caso el estudio jurídico individualizado de cada asunto.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados a través del sitio web, formularios, canales de contacto o durante el proceso de contratación serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Liberdebit.
La solicitud de información, envío de documentación o contratación de servicios podrá implicar el tratamiento de datos identificativos, económicos, patrimoniales, contractuales o relacionados con la situación jurídica del interesado, en la medida necesaria para valorar, gestionar y, en su caso, tramitar el servicio solicitado.
Para más información, el usuario puede consultar la correspondiente Política de Privacidad y Política de Cookies publicadas en el sitio web.
13. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre Liberdebit y el usuario o cliente se regirá por la legislación española.
En caso de conflicto o controversia, ambas partes procurarán resolver cualquier discrepancia de forma amistosa y de buena fe.
Sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder a consumidores y usuarios conforme a la normativa vigente, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a Derecho.
14. PREVALENCIA DE LAS CONDICIONES PARTICULARES
En caso de discrepancia entre estas Condiciones Generales y las condiciones particulares pactadas específicamente con el cliente en un presupuesto, hoja de encargo, contrato o documento equivalente, prevalecerán estas últimas en aquello que regulen de forma expresa.